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　　善用情绪，克服偏见　　在观察了许多“超级预言家”之后，我们发现他们在分析能力和理性思维方面要比普通人强得多，于是会有人认为，只有抛弃情绪才能做出更准确的预测、决策，事实并非如此，这也显然有悖于生物学定律10年前俏江南还能以笔筒沙拉、江石滚肥牛等菜式吸引顾客，但10年后还是只有这些菜式，而且质量也直线下降，价格又贵，怎么留得住客户?　　在知乎上，“俏江南是如何衰落”共有134个回答，每一个回答都直指俏江南的菜式并不可口、服务不够周到。